常见问题解答

• 如何保证数据安全？

  答：
  第一种SAAS云端模式：Geedyun 服务器采用阿里云 ECS 弹性计算，受阿里云盾保护，包括 DDoS 防护，CC 防护，网站安全防护，SQL 注入防护，XSS 攻击防护等。
  第二种LAAS本化模式：如果企业采用本地化部署，服务器是企业自己管理，与外网完全隔离，不存在数据安全问题！
• 软件使用价值

  答一、 以客户资料及联系的管理为核心，解决外贸企业最关键的问题 企业的产品已经发布到Alibaba、GlobalSources或其他网站，询价邮件来了很多，联系客户很多，成交客户却很少；业务员整天在忙，可常会忙中出乱；与客户做了几次生意，后来却跑掉了；业务员离职，业务也被随之带走…… 本系统首先就是帮您解决以上的问题。阿里巴巴、环球资源帮您找到生意，而我们帮您做成生意、做好生意，更能帮您做长久生意！
  二、客户邮件统一管理、自动分发，轻松管理业务联系记录 当客户有邮件发来，系统自动发送到相应客户/业务人员的名下。对于没有对号的新客户的邮件，只有主管或总经理有权限查阅，也可以根据情况将该新客户分配给指定业务人员，而发出的邮件会自动地记录到该客户的联系记录中。
  三、数据集中处理机制，有效保护客户资源，降低企业风险 所有的信息数据（邮件、样品图片、来往联系记录等）都集中存储在服务器上，统一管理，业务人员只能查看和修改（不能删除）其权限范围内的数据信息，无权查看其他业务人员的客户信息。当公司业务人员发生变动时，只须将其联系的 客户信息重新分配给其他业务人员，交接很方便，同时大大降低了由于业务人员流动给企业带来的风险。 此外，本系统还可以采用多种手段确保信息安全多种密码技术，防止密码丢失或被盗，可以做到责任明确。
  四、人性化的任务提醒机制，让业务人员赢得轻松，增加客户订单 系统能根据设定的客户跟进天数自动提醒业务人员进行对客户的及时跟进，当客户有邮件发来的时候，系统像会自动把信息送达业务人员的系统里，提示消息都出现在待办里，提醒业务人员去处理，防止事务繁多的时候怠慢客户的情况出现，提高了业务人员的成功机会。
  五、询价报价功能，符合业务员原有习惯，方便查询历史报价 系统可将原来使用的Excel、Word等格式的产品及报价资料导入进来，报价过程符合业务员原有的习惯；系统自动记录对客户的历史报价，为业务人员的报价提供历史数据，使业务人员能快速准确进行报价，获取更多商机。客户经理可对自己管理的业务员报价进行审核批准，最大防止报价的失误造成不必要的损失！
  六、强大的分析统计功能，帮助企业更好地把握市场、管理业务 根据客户来源、客户行业分布、客户类型、客户地区分布、撒产生多种形式的统计图表（折线、饼图、直方图等等），为业务员考核、新的市场开拓、计划制定等提供科学的依据。
  七、体化设计思想，突破外贸软件孤岛 外贸客户系统作为整个企业管理系统的一部分，与其他系统既相互独立又紧密联系。亿迈软件一体化的设计思想充分体现客户的需求，企业在实施了外贸客户管理模块之后，也可根据发展的需要增加其他模块（如采购、生产、库存等），实现数据共享，避免了由于外贸软件的孤立带来管理上的麻烦。 八.邮件群发功能，方便产品推广和参展通知客户 企业有了新的产品推出，借助于商路通的群发功能，可以方便地把新产品信息发送给新老客户（可以按产品、地区、类型等将客户分类出来），科学合理地使用该项功能可以减少网络推广的费用，提高企业产品知名度，增加成功的机会。 同样，在参加广交会以及国内外其它展会之前，借助商路通群发功能，可以方便地通知客户自己的展位，轻松地向客户发出邀请，简洁高效。 九. 业务检查功能，业务动态一览无余 在商机跟进管理中总经理可以查看所有客户的业务进展程情况如：已经报价，正在洽谈、签订合同等各种状态，在邮件处理部分，总经理随时查看业务员的与客户的往来的邮件内容，便于对业务员进行必要的指导 十：B/S架构带来的远程使用， 极大地方便了异地办公，更加适合集团公司业务员多的公司 老总经常出差在外，经理晚上要回家办公，厂区分布各地，办事处远在千里之外，等等现实情况都急迫地需要软件支持跨地域管理，商路通设计人员不负客户所望，成功地开发了B/S架构商路通系统，支持企业异地办公。 企业的服务器只要连接上Internet（宽带、拨号都可以），企业及其分支机构、办事处、出差在外人员等等都可以上网进入公司的软件系统，就象使用本地软件一样使用远在总部的软件系统。 同时为了安全性上充分为客户考虑，防止机密泄漏，系统实行了异地使用的授权机制，也就是一般人员只有在被授予远程权限的情况下，才可以获得厂区以外的使用权，在一定的程度上保障企业信息安全。 十一、报价、合同、简易样本一键搞定 系统里集合了产品简易样本生成、报价一键发送等快速高效的功能
• SAAS软件模式介绍

  答:
  SaaS是Software as a Service（软件即服务）的简称 SaaS是一种完全创新、通过互联网提供软件的模式。服务商将应用软件统一部署在云端服务器上，客户基于Web来使用所需的应用软件服务，按使用的服务多少和时间长短支付费用。对于许多小型企业来说，SaaS是享受先进技术和科学管理方法的最好途径。越来越多的企业采用SaaS模式来解决各种需求，包括世界顶级公司。 前所未有的简便
  仅需几分钟，SaaS服务即可完成安装部署并投入运行。开通账户之后，您仅需要打开浏览器、登录系统、完成初始化配置，然后就可以马上开始使用了。 低廉的初始费用
  SaaS服务是基于使用时间和服务模块收费的，无需购买硬件、软件和雇佣IT人员，由SaaS提供商负责管理IT基础架构。就像打开水龙头就有自来水流出来。 随时随地使用
  现代的工作方式不再是局限于办公桌前，而是有着更多元化的工作场景。SaaS是基于互联网的服务，只要您有可以上网的设备，就能使用。 容易上手
  我们每时每刻都在使用互联网服务，非常熟悉各种互联网应用的操作方式，所以对于SaaS服务的体验也不会陌生，就像每天常用的网站和APP一样，拿来就会用。 无痛升级
  SaaS服务商负责所有功能的更新和升级，用户无需自行下载或安装补丁。SaaS服务商还负责应用的可用性，所以客户不用自己升级硬件，也不必考虑带宽够不够用。 等。
• 企业自建服务器、私有云和公有云的区别与评测？

  答：
  对于企业用户，很多人不能分清自建服务器、私有云和公有云（SAAS）三者的关系。一方面是因为隔行如隔山，不是这个行业的人很难看清本质的东西；另一方面，出于利益的博弈，各个软件公司都试图通过销售说辞让客户相信自己的才是最好的。 用进化论的比喻来形容各种技术的先后顺序，在云存储的发展之路上，自建服务器好比"人猿"，私有云则是"原始人"，而公有云就是"进化论现代人类"。每种技术的出现都曾是那个时代的主角，然后又被后面新的技术所替代。在存储技术的世界，永远是后来的新技术代替原来的旧技术，唯一要考虑的只有成本和时间。
  私有云和公有云有哪些技术优势
  私有云技术的出现，在服务器的可靠性上比自建服务器大大的提升了，企业不需要再时时担心服务器故障产生的损失。另外私有云的技术门槛也降低了，硬件升级便利；产品的价格方面也有不少的优惠。
  公有云，则是在私有云基础上的强大升级版，各方面性能都大大的提升了。
  首先，公有云的可靠性比私有云更高。你可以这样想，私有云只是一台服务器，而公有云则是N台，N可能是100甚至1000。虽然云服务器的性能大大提升了，但是随着使用时间的增加，服务器总是会损耗的；另外服务器也需要升级；遭遇一些突发情况导致服务器故障也是有可能的。因此，使用私有云服务的话每年必然会有几天时间是不能用的，需要用来处理以上的一些情况。而公有云则不用担心，即便有一台服务器维护升级或者故障，还有其他那么多服务器可供选择，公有云可以保证你的服务一年365天都正常运行。在信息化时代，服务器一天不能用就可能带来巨大的损失。
  其次，公有云的安全性远高于私有云。如果遭受黑客的攻击，N台服务器的抵御算法攻击的能力肯定是远远大于一台服务器的。除此之外，公有云会配备专门进行安全防护的服务器，而私有云是单一服务器，则没有这些功能。
  第三，公有云的使用门槛更低。如果选择私有云的话，还是需要配备相应的技术人员来对接。只要涉及到人，就会有技术水平高低和相应的安全问题出现，比如由于人员操作不当产生的安全隐患。公有云在这方面则是自动化的，比如由软件服务商来提供整个接口的技术维护，不需要用户进行相关技术维护，从而避免产生各种问题。所以，公有云才算是真正的软硬件无缝对接，这点是保证安全和消除技术门槛的前提。
  第四，公有云的成本比私有云低的多。私有云来说，基础的一套配置需要20000元左右，这个是需要用户出钱购买的。而如果是公有云，也就是saas模式的， 随着用户的越来越多，这个费用分摊到每个用户身上几乎可以忽略不计。那么你愿意花几千块买一台基础的服务器，还是愿意使用几百台性能丰富并且优越的服务器呢？
  最后，在性能方面，公有云的丰富性远远强过私有云的单一性。怎么说呢，云服务其实有很多种类，分别有不同的作用，比如有的是主打提升安全防护，有的是主打提升数据优化。就好像竞技游戏里面的兵种，私有云只是单一兵种，而公有云则是各种不同兵种的集合，战斗力当然不是一个等级的。
  那些企业适合企业自配服务器。 1：软件使用人员在50人以上。 2：企业有自己的IT维护运营部门。 3：企业有自己的独立光纤和独立IP，保证软件外网移动可以使用。 4：企业有完善的数据备份设备和系统。
  鲸斗云Geedyun对SAAS模式及企业本地化部署都支持！企业根据自己的实际可以灵活选择！
• 能为你解决什么问题？

  答：您的员工离职时，是否有删除资料或大量未下单客户不交接的情况？
  您能随时按照自己的意愿，对员工的客户进行合理分配吗？
  您的员工是否用自己的私人邮箱和您的客户在邮件联系？
  您是否不用抄送就能方便了解到员工和客户之间所有的邮件记录？
  您是否能清楚知道，业务员收到重要客户的邮件哪些没有及时处理？
  您的业务员是否仍然在用纸张的样本和客户进行产品沟通？
  您公司是否发生过重要客户的邮件找不到的情况？
  您是否想建立一只稳定成熟可靠的销售团队，来减轻您一人独自接单的压力？
  您是否清楚的能预测分析到，今后的广告投入的市场侧重点？
  您是否想建立一套有效的邮件审核体系，来防范业务员的工作失误？
  您是否清楚公司现有客户哪些已经超过三个月没有去跟踪联系了？
  您花巨资去参加展会，登广告，做推广，所得的客户信息如何才能保证有效，定期的追踪？
  您是否清楚的知道哪些业务人员的业务成本很高而接单量却很少？
  您是否非常清楚公司大量未下单的潜在客户的详细情况？
  您是否给您的客户建立了完备的档案，以使得您的客户资料和信息安全的保存？
  您是否有一套行之有效的管理系统在管理您的外贸业务员等。